Gernot Hafner ist Diplom-Informatiker (Universität Ulm) und sammelte bereits während dem Studium erste Erfahrungen im Consulting und Software Development bei Systemhäusern. Anschließend machte er eine Management-Ausbildung beim Malik Management Zentrum in St. Gallen. Seither hat er diverse Herstellerzertifizierungen bei IBM, Microsoft und weiteren Herstellern gesammelt. 
Zu seinen heutigen Schwerpunkten zählen das Management von technischen PreSales- und Consulting-Organisationen sowie die strategische Kundenberatung auf C-Level-Ebene.
Seit 2022 verantwortet Gernot Hafner alle Competence Center der CANCOM mit thematischem Fokus u.a. auch auf Cloud, IT-Security und Storage.